Otros proyectos
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El Naranjo
Tienda especializada en alimentos y gastronomía gourmet.
Stanford.uy
Tienda en línea que ofrece accesorios para celulares, tecnología, ropa y más.
Fernandez Secco & Asoc.
Sitio web institucional para una reconocida agencia de abogados.
Ciea Ingeniería
Sitio web relacionado a servicios y soluciones de ingenieros eléctricos.
Focus
Plataforma dedicada a soluciones avanzadas para ingenieros eléctricos.
Flora Uruguaya
Portal con información científica detallada sobre la flora de Uruguay.
TAB
Plataforma de venta online de pasajes e integración con sistemas de transporte.
Desarrollamos para TAB una nueva plataforma digital orientada a modernizar tanto la presencia online de la empresa como uno de los procesos más importantes de su operativa: la venta de pasajes.
El proyecto combina un sitio web institucional con un sistema de compra online desarrollado a medida, desde el cual los pasajeros pueden consultar destinos y servicios disponibles, seleccionar las fechas de viaje, elegir su recorrido y completar la compra directamente desde la web.
Uno de los principales desafíos fue integrar esta nueva plataforma digital con los sistemas utilizados internamente por la empresa, permitiendo que información como servicios, disponibilidad, reservas y pasajes pueda gestionarse de forma coordinada entre todos los sistemas.
El resultado es una solución que trasciende el concepto de una web corporativa tradicional y se convierte en una herramienta directamente vinculada a la operativa diaria de TAB.
Funcionalidades destacadas
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Venta online de pasajes: Desarrollamos un flujo completo de compra que permite seleccionar origen, destino y fecha de viaje, consultar los servicios disponibles y avanzar en pocos pasos hasta la emisión del pasaje.
Chatbot inteligente: Integramos un chatbot de atención que permite responder automáticamente consultas frecuentes de los pasajeros sobre horarios, destinos, servicios y el proceso de compra. La herramienta centraliza la atención digital y está preparada para integrarse con información y sistemas de TAB, permitiendo automatizar cada vez más consultas sin perder la posibilidad de derivarlas a atención humana cuando sea necesario.
Integración con el sistema de transporte: La plataforma se comunica con los sistemas internos utilizados por TAB para consultar servicios y disponibilidad en tiempo real y gestionar las diferentes etapas relacionadas con la reserva y emisión de pasajes.
Selección de asientos: Durante el proceso de compra, el pasajero puede visualizar la distribución del ómnibus y seleccionar los asientos disponibles para su viaje, generando una experiencia más clara y similar a la de las principales plataformas de transporte.
Pagos online: Integramos Mercadopago y Sistarbanc dentro del proceso de compra, permitiendo completar toda la operación sin abandonar la plataforma y asociando el resultado del pago con la correspondiente reserva.
Panel de administración
]El sitio se encuentra integrado con nuestro panel de administración cpanelBW, desde donde TAB puede gestionar los diferentes contenidos públicos de la plataforma.
El equipo puede administrar información institucional, destinos, líneas, horarios, imágenes, novedades y demás contenidos del sitio sin necesidad de realizar modificaciones sobre el código.
Al mismo tiempo, aquellas operaciones relacionadas directamente con los viajes y los pasajes se comunican con los sistemas correspondientes mediante las integraciones desarrolladas específicamente para el proyecto.
De esta forma conseguimos separar la gestión de contenidos de la operativa de transporte, manteniendo una plataforma flexible y preparada para continuar evolucionando.
Resultados
]La nueva plataforma permitió transformar la web de TAB en un verdadero canal digital de venta y atención al pasajero.
Los usuarios pueden actualmente consultar sus opciones de viaje y realizar gran parte del proceso de compra directamente online, mientras que la integración con los sistemas de la empresa permite mantener coordinada la información necesaria para cada operación.
Para TAB, el proyecto representa además una plataforma preparada para crecer. Más allá del diseño y los contenidos visibles del sitio, se desarrolló una infraestructura de integraciones sobre la cual es posible incorporar nuevos medios de pago, funcionalidades para pasajeros y herramientas de gestión.